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奔跑回应“西安女车主哭诉维权”:致歉 已派工作组赴西安

  “奔跑女车主哭诉维权”视频在网上传播进入第三天,奔跑方面作出回应称,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上告竣多方称心的打点方案。

  4月11日,一名西安女子在奔跑4S店维权的视频在网络上传开,迅速引发舆论存眷。

  视频中,一名女子坐在一辆白色奔跑的发动机盖上,向周围的消费者和店内的销售参谋述说本人的“委屈”——该女子在西安利之星奔跑4S店内花费66万元购买了一辆奔跑,但车还未开出店门,就浮现了发动机漏油的情况,再三协商后,该奔跑4S店竟给出了“更换发动机”的打点方案。

  暗地报道表现,上述车主在西安利之星奔跑4S店内花费66万元购入一辆奔跑新车。在办完贷款、交完24.9万元的首付后,4S店通知车主于3月27日提车。然而,在提车当天,

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,车主发现,该车存在发动机漏油、仪表盘不正常等问题

  在尔后的多天,经多次协商,

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,该店的打点方案从退款、换车酿成免费换发动机,女子不蒙受便坐在店内的车顶上要说法。

  据媒体13日报道,

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,4月11日,西安市市场监督解决局高新分局建立调查组参预调查,已对涉事奔跑轿车进行封存,该局将委托有资质的检测机构,对车辆进行检测。

  梅赛德斯-奔跑官方微博截图

  13日下午,梅赛德斯-奔跑官方微博发布声明称,自近期获悉客户的不愉快经历以来,该公司立即展开对此事的深入调查以尽也许详尽了解相关细节。对客户的经历深表歉意,这背叛了梅赛德斯-奔跑品牌连结的准则。

  目前,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,

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,力求在合理的基础上告竣多方称心的打点方案。
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